「搵樓易」One House 讓業主用家重獲自主權

http://unwire.pro/2015/12/28/onehuse-uber-model-for-agent/interview/

搵樓易正式版在2015年 9 月上線,目前是科技園培育公司之一。「我們的宗旨是要讓業主、買家、租客重獲自主權,並讓地產代理能用更具競爭力的方式來賺錢。我們稱這為『Uber Model for Agent』,是一個『全城皆地產代理』的概念。」搵樓易創辦人梁顯政說。

今時今日,大家要買消費產品前,網上有很多格價平台和網購平台,隨便你按產品類型、品牌、價錢以至產地來搜尋,直到找到合心水的才落單消費。但地產卻缺乏這些平台。「現時網上是有不少搵樓網站,但未必齊全之餘亦往往有很多假資料,而我們就標榜 100% 真實盤源,而且不會偏頗大型地產代理。」他說。

現在初創企業經常提到「破壞式創新」,即把舊有的制度推翻,用新科技來取代。不過「搵樓易」並未要把整個地產代理制度推翻,而是讓業主、買家、租客重新有議價和決定的權力,而前線的地產代理也能脫離傳統大行的制肘,可用更具競爭力的方式賺錢。

「自己曾經是這行業內的專業人士,所以我比其他人更清楚箇中情況。市面上很多同類型的平台一樣,以二分法看這行業:只有雙邊代理和慣性的 1% 佣金或是『去代理化』-直接成交省卻佣金,但這些平台其實不大了解地產代理在整個交易過程的角色。雖然不排除某天代理的角色能完全被科技取代,但現在還未發展到這階段。」

「我們以增加業主和買家的選擇為切入點,也同時為地產代理增加曝光率,做到『三贏』的效果,從而改變現時只有大型地產代理老闆和高層最賺錢的現象。即使地產代理本身已在地產代理公司掛單也無妨,由街坊式地產公司到個體戶都能受惠,以合理收費為賣點爭取生意,提供更專業和個人化的服務。」他說。

不只是停留在「樓盤分類廣告」

「搵樓易」要做的並非單單是一個讓業主放盤、租客搵樓的平台,還是一個「地產版的 Uber」。梁顯政說:「我會形容這是一個『Uber Model for Agent』的概念,用類似 Uber 競價接客的方式來連繫業主和地產代理。業主只需輸入樓盤資料放盤,便能將訊息發放給周邊所有已登記的代理,而代理就可自由提出佣金收費水平,讓業主選擇採用哪一位代理的服務。」

現在的情況是,明明是業主給代理賺錢機會,但佣金議價的主動權卻不在業主手上,而且還得自己逐家代理門市去拍門。而現在則把這權力重回業主手上,代理在了解過放盤資料後再按自身能力、客源去提出佣金水平,而業主可揀選一家、以至全部代理,代為尋找準買家或租客,成功後再按協議支付佣金。

「以前業主其實沒有太多選擇,只能在屋苑附近找地產代理,而現在卻是全港的持牌地產代理都能提供服務。而為了保障業主,『搵樓易』平台還有 IVR 電話接駁系統,業主可不用將自己的聯絡電話告知對方也能與對方隨時通話或發訊息聯絡。不是被委託的代理不能以其他電話致電該業主,從而阻隔開其他代理的騷擾。」他說。

「我們是發展真正的地產資訊平台,不單只有代理盤和業主盤,準買家和租客可選擇自己直接聯絡業主,節省佣金,更重要是代理盤也會有不同佣金收費水平,不論是業主還是租客都能有更多選擇,做到真正的地產資訊平台,不只是停留在『樓盤分類廣告』。」梁顯政說。

onehouse

買家可用更精確條件搜尋目標樓盤

而從準買家和租客角度,「搵樓易」平台也比其他平台優勝。以前買家和租客需要自己親自到想居住的地區,逐家地產代理公司查詢,尤其是市旺的時候,代理處理舖頭的客人也應接不下,如果有新的放盤,他們很容易忘記跟進之前留名等待通知的客戶。但現在只要在「搵樓易」設定搵樓條件,便能安坐家中等消息。

「以前買家可能只能用模糊的條件來向地產代理查詢,但現在可用更精確的條件搜尋,例如限定屋苑的限定座數的限定方向,甚至是限定層數。一般平台也只能做到某區放盤有自動通知,但『搵樓易』就可按前述的條件,以至價錢、房數、高低層等基本條件來設定,一旦有符合就自動通知準買家或租客。」 梁顯政說。

而「搵樓易」更首創用「校網」搵樓的功能,真正將校網展現眼前,同時將樓盤資料一併顯示,令一眾家長不用再花時間和精神在不同網站才能拼湊學校和樓盤資料,更符合香港市場的獨特需求。

準買家和租客也同樣因此受惠於「全城代理搵樓」的概念,他們毋須再定期到不同心水地區搜尋,只要有符合條件的業主放盤,準買家和租客能即時獲悉,然後向相關業主或代理查詢。而「搵樓易」的 IVR 即時訊息功能和電話對話功能也能保障準買家和租客私隱,以匿名方式查詢不會因自己電話被對方知悉而受到不必要騷擾。

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與多間發展商研究明年實行網上直接賣樓

既然不涉足地產代理業務,那「搵樓易」的營利模式在哪?「首先是中介的業務。不同於其他平台向業主或代理收取刊登費,我們採用 Cost Per Action (CPA)的方式收費,只要有準買家或租客按下頁面的『聯絡』,就向代理收一次費用,這比未有交易或聯絡便要付錢的方式更公平。」梁顯政說。

「其次是一手樓盤的廣告費用。如果準買家或租客搜尋樓盤資訊,就會看到符合他們搜尋條件的一手樓盤圖片廣告,例如符合的校網、樓盤水平或面積,而在地圖顯示時也會特別顯眼,吸引準買家留意。由於不是胡亂投放而是按搜尋條件顯示,對使用體驗和刊登廣告發展商也更公平。」他說。

「同時我們亦正與多間發展商研究,可望明年實行網上直接賣樓,而我們就從中收取服務費。現在一手買賣有『回佣』慣例,即代理承諾向買家退回部分佣金。但行內有些不良手法會不在合約上寫明,交易後拒絕回佣。而在我們平台就一切均透明化,代理競價時清楚表明回佣多少,對買家有更大保障。」他說。

另一方面,由於網上賣樓後即可讓全港 3 萬多位地產代理都能參與,買家毋須再在限定的地點買樓簽約,這對外地投資購買香港物業、或是不欲被人知道的買家就更方便,可以在一個自己決定的地方和環境進行,再沒有被困和被迫買樓這感覺,比什麼「一手銷售條例」更有效地保障買家。

By Gary

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